Aide et support
Trouvez des réponses sur l'enregistrement des journées, les emplois, les salaires, la synchronisation, les sauvegardes et les différentes versions de WorkIO.
Pour consulter un autre mois ou une autre année, appuyez sur le mois et l'année affichés en haut du calendrier. Vous pourrez ainsi changer la date sélectionnée et consulter les journées d'autres mois ou années.
Pour changer votre salaire ou votre tarif, accédez à la gestion de l'emploi ou du projet correspondant depuis l'application mobile et modifiez sa configuration. Le changement s'appliquera aux journées enregistrées par la suite ; les journées précédentes conserveront le tarif avec lequel elles ont été enregistrées.
Oui. WorkIO permet de distinguer le temps travaillé, les pauses et les heures supplémentaires. Dans WorkIO Pro, vous pouvez aussi créer des types d'heures personnalisés, comme des heures de nuit, fériées ou d'astreinte, et leur attribuer des tarifs différents.
Oui. Depuis les applications mobiles, vous pouvez créer et gérer plusieurs emplois ou projets et garder séparés leurs enregistrements, journées et tarifs. La gestion des emplois n'est actuellement pas disponible depuis WorkIO Web.
WorkIO calcule vos revenus à partir des heures enregistrées et des tarifs configurés. Dans WorkIO Pro, vous pouvez utiliser différents types d'heures avec leurs propres tarifs. Les changements de tarif ne modifient pas rétroactivement les journées déjà enregistrées.
Si vous utilisez WorkIO Pro et avez oublié votre mot de passe, lancez la procédure de récupération depuis l'écran de connexion. Suivez les instructions envoyées à l'adresse e-mail associée à votre compte. En cas de problème pendant la procédure, vous pouvez contacter le support WorkIO.
Cela dépend de la version de WorkIO que vous utilisez. Android Legacy stocke les données localement sur l'appareil et ne nécessite pas de compte ; il est donc recommandé de faire des sauvegardes régulières. WorkIO Pro utilise un compte et une synchronisation dans le cloud pour garder les données disponibles entre appareils compatibles.
WorkIO pour iPhone utilise un compte et le système de synchronisation de WorkIO Pro. Vos données se synchronisent automatiquement afin que vous puissiez les récupérer en vous connectant, et les consulter depuis des appareils compatibles et WorkIO Web.
WorkIO Pro synchronise les données associées à votre compte entre appareils compatibles et permet d'y accéder depuis WorkIO Web. Android Legacy fonctionne localement et ne synchronise pas automatiquement ses données avec WorkIO Pro.
Sur Android Legacy, téléchargez sur l'appareil le fichier de sauvegarde reçu par e-mail. Ouvrez WorkIO, accédez aux options et sélectionnez « Restaurer une sauvegarde ». Choisissez le fichier téléchargé et lisez l'avis de confirmation, car la restauration remplacera vos données actuelles. Une fois terminé et l'application relancée, vérifiez depuis le menu latéral que vos emplois, projets et journées ont bien été restaurés.
Android Legacy fonctionne localement et peut être utilisé sans connexion Internet. WorkIO Pro et WorkIO Web dépendent du compte et de la synchronisation pour certaines fonctions et ne doivent pas être présentés comme des versions entièrement hors ligne.
WorkIO est disponible sur Android et iPhone. Les utilisateurs disposant d'un abonnement WorkIO Pro actif peuvent également accéder à WorkIO Web depuis le navigateur pour consulter leurs données, enregistrer des journées, modifier des périodes et générer des rapports.
WorkIO propose actuellement Android Legacy et l'écosystème WorkIO Pro. Android Legacy fonctionne sans compte, stocke les données localement et propose des fonctions spécifiques comme l'utilisation hors ligne et le pointage rapide via widget pour les abonnés. WorkIO Pro utilise un compte, synchronise les données et propose des fonctions comme les types d'heures personnalisés et l'accès à WorkIO Web. Les fonctions disponibles peuvent varier entre Android, iPhone et Web.
Avec un abonnement WorkIO Pro actif, vous pouvez consulter vos données depuis le navigateur, ajouter des journées, modifier des périodes, consulter le résumé et les statistiques disponibles, et générer des rapports. Les emplois et projets doivent actuellement être gérés depuis les applications mobiles.
Oui. WorkIO permet de générer des rapports des journées et heures enregistrées. Les options disponibles varient selon la plateforme ; Android Legacy propose différentes options de texte et de PDF, tandis que WorkIO Pro et Web proposent les formats de rapport disponibles dans chaque version.
Les applications mobiles de WorkIO permettent d'utiliser leurs fonctions disponibles gratuitement, avec de la publicité. Certaines fonctions ou services peuvent nécessiter un abonnement, et WorkIO Web nécessite un abonnement WorkIO Pro actif.
La publicité permet de maintenir disponible la version gratuite de WorkIO dans les versions qui l'incluent. Les options pour supprimer les publicités ou accéder à des fonctions supplémentaires dépendent de la version et de l'offre disponible.